Tipos de Backup

Como faço para solicitar backup?

O pedido de backup é sempre feita via Painel.

• Backup de Site
  Menu: Site >> Backup
• Backup de Bando de Dados
  Menu: Banco de Dados >> Banco de dados MySql >> Solicitar Backup
• Backup de email
  Menu: Email >> Contas de email >> Seleciona a conta de email >> Backup

Será cobrado R$ 20,00 por cada backup restaurado.

Quais são os tipos de Backup?

• Cópia
  Vai criar uma pasta separada chamada “backup” e colocar o conteúdo do backup dentro dela.
• Sobrescrita
  Somente os arquivos com nome igual ao do backup é que serão sobrescritos. Os arquivos novos ou diferentes ficarão intactos.
• Substituir
  Todos os arquivos atuais serão removidos e serão substituídos exatamente pela cópia restaurada do backup.

Já solicitei, porém quando acesso novamente a opção de backup é exibido uma mensagem de erro, o que faço?

Será necessário fazer a solicitação via Helpdesk. Talvez seu FTP tenha muito conteúdo e o sistema não conseguiu fazer a restauração.

Já solicitei, porém os arquivos que desejo não foram restauradas. Por que?

Provavelmente eles não estavam em seu FTP na madrugada da data em que você solicitou.

Como funciona o backup do Banco de Dados MySql?

Restaura todas as tabelas do dia solicitado.

Exemplo: Foi solicitado para o dia: 02/06/2023

As tabelas que estavam na madrugada deste dia será recuperado.

Já solicitei, porém quando acesso novamente a opção de backup é exibido uma mensagem de erro, o que faço?

Será necessário fazer a solicitação via Helpdesk. Talvez seu Banco tenha muito conteúdo e o sistema não conseguiu fazer a restauração.

Já solicitei, porém as tabelas que desejo não foram restauradas. Por que?

Provavelmente elas não estavam em seu Banco de Dados na madrugada da data em que você solicitou.

A Hostnet pode disponibilizar o backup do Banco no FTP?

Podemos fazer, mas o pedido deverá ser solicitado em um chamado Helpdesk.

Como funciona o backup de e-mail?

Restaura todas as pastas e mensagens do dia solicitado.

Exemplo: Foi solicitado para o dia: 02/06/2023

Todas as pastas e e-mails que estavam na madrugada deste dia serão recuperadas. Isso quer dizer que se no dia 02/06/2013 existia um e-mail de 01/01/2002, esse e-mail será recuperado.

Quais os tipos de backup de e-mail?

São dois tipos:

Cópia: Esse método cria um diretório dentro da sua conta de email contendo nele o backup solicitado. Nesse caso, sua cota de espaço pode exceder, impossibilitando a conta de enviar e receber emails.

Sobrescrita: Esse método faz com que o backup seja colocado no lugar das suas mensagens atuais, ficando apenas as mesmas mensagens do dia solicitado.

Utilizo POP3, também há backup?

Possivelmente não, pois a restauração é feita de madrugada. Todos os e-mails que estão no servidor naquele momento serão salvos. Como o protocolo POP3 baixa as mensagens do servidor para a máquina do cliente, as mesmas não estarão mais disponíveis no servidor.

Deletei meu e-mail do Painel de Controle, agora como faço para restaurar um backup dele?

Dependendo da data em que foi removida, é possível restaurar. Recrie a conta de e-mail e depois solicite o backup através do Helpdesk. Informe no chamado o nome da conta de e-mail e o dia em que foi removido.

Já solicitei, porém quando acesso novamente a opção de backup é exibido uma mensagem de erro, o que faço?

Será necessário fazer a solicitação via Helpdesk. Talvez seu e-mail tenha muito conteúdo e o sistema não conseguiu fazer a restauração.

Já solicitei, porém as mensagens que desejo não foram restauradas. Por que?

Provavelmente as mensagens que deseja não estavam em sua caixa na madrugada da data em que você solicitou.

Restaura as mensagens apenas da caixa de entrada?

Não, restaura de todas as pastas.

Como faço para saber se já foi feito?

Acesse novamente a opção de backup e verifique se existe alguma mensagem informativa. Depois acesse o WebMail e verifique se foi criada uma pasta Backup separadamente.

A Hostnet pode disponibilizar uma cópia de meus e-mails no FTP?

Não, restauramos apenas na própria conta de e-mail.

• Permissões de arquivos e pastas no WordPress
• Usuários Adicionais no Painel de Controle
• Ativando SSL Próprio na Hostnet
• Por que alguns e-mails não chegam?
• Esqueci minha senha do Painel
• Verificação de 2 passos no Painel ( Google Authenticator )
• ULTRAmail com criptografia
• Versão do PHP
• Verificação de segurança no WebMail
• Aumente a segurança do seu site desabilitando a listagem de diretório na Hostnet